员工们自己都非常喜欢迪斯尼乐园。东京迪斯尼乐园（TDL）无论何时去都充满乐趣，是因为员工们自己都非常喜欢TDL，并引以为豪地工作。在顽皮的高中生时代在TDL工作的作者，从有魅力的上司、前辈和顾客那里学到的“重要的事情”，这本书以不是用头脑而是用心去感受的方式写成，对于那些以骄傲的态度工作的人，特别是服务行业的人来说，应该有很多可以产生共鸣的地方。作为员工教育的参考书也非常好。此外，读者们也纷纷寄来了阅读本书后的感想。我将为您介绍其中的一部分。 “迪斯尼乐园”，一口气读完了！首先很容易读。感觉就像香取君在旁边说话一样。此外，非常容易理解。能够从内心和实际感受中理解“工作”和“教导”。 ——“没错，没错，就是这样！”。而且，登场的是多么有魅力的上司啊！町丸先生、白先生，都是名教练！虽然风格不同，但交往方式正是教练式的。从这本书里，我明白了迪斯尼乐园的强大之处。我明白了员工们对迪斯尼乐园感到自豪，并且非常喜欢迪斯尼乐园（工作）这件事。

对于学校的老师来说，这是一个多么有刺激性的标题啊。除了学校之外，也有“教育”的存在，随处可见有效的教育正在进行中，我想。迪斯尼乐园里是如何进行教育的呢，我想用我专业的SE（情感与人际关系学习）流派来解释，但想直接说。
● 从数据中导出法则的教育正在进行中。
● 在拥有深刻理解的同时，在个别层面上不断确认要点
● 最终重要的是“行动化”这一点，教育正在进行中
（即使你只教导知识和判断力，但如果无法形成其内在结构，那么它就是无用的知识和技能）
● 正在教导责任
● 责备。不是愤怒，而是让孩子们坠入…，在找到答案之前责备！
● 体验和理解感动（从教育的角度来说是“目标”），让自主行动的动机得到培养，教育正在进行中。知识和方法的灌输，教育效果是无法期待的，我这样认为。
● 在意识到变革实现之前，迪斯尼会进行教育。
● 意识改革的方法从迪斯尼的教育中可以思考的是，“日本的教育有必要改进的地方有很多啊”，就是这样的感觉。也许学校教育正在忘记最终的目标，而陷入教学灌输的自我目标化之中。
教育的最终目标，例如，是自学自习（而不是“享受”），是责任，是意识改革的进程能力，我想应该是这样的。
如果要以这种方式朝着教育的最终目标努力，那么学校教育的难处在于，学生们的视线是向内的，另一方面，在学校这个“内在”中缺乏生的教育素材，我想就是这样的吧。在迪斯尼乐园里，各种各样的事情正在发生，素材应有尽有。
最近，美国正在增加采用“服务学习”科目的学校。从美国来看，存在着“侍奉”这种思考方式。也许，现在正在考虑的服务学习，不是侍奉，而是利用在学校学到的知识，一边解决当地的问题，一边培养实践性的运用能力，我想这是一种兴趣。当然，“外部”也有各种各样的问题。好的主题是贫困和家庭问题、环境污染问题等等。是“基础·基本”还是“侍奉行动”，等等讨论的声音不绝于耳，但是，更广阔地，更深奥地，思考本质，推进教育的再构成不是更好吗？接触现实，承受外部问题的压力，并向孩子们播下真正的学习动机，也就是自主的动机，是不是被要求了吗？

行业经济

德州赢金:迪斯尼乐园的教育启示：员工、责任与行动

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